一、酒店简介

1. 广州长隆酒店是湛江长隆旅游度假集团旗下精品品牌之一，位于广州市天河区珠江新城一号楼的中央商务区，酒店的湛江家居特色彰显着中国传统文化的内涵。2. 同时，广州长隆酒店面向提供精英商务和休闲俱乐部，酒店的楼层精致的装修，设施齐全，设有中西餐厅、宴会厅、SPA浴室、会议室、健身房、棋牌室及KTV等服务设施；广州长隆酒店是休闲度假、公务洽谈、休闲娱乐、商务会议各方重大活动的首选。3. 广州长隆酒店地处客源拥护，为客人提供便捷、贴心的服务，为客户提供多样且富有特色的餐饮及活动内容，让客人体验到暖心的服务及至尊的感受，并可随时畅游拥有美丽优秀建筑的天河区，更可得以欣赏珠江新城美丽的夜景，沉醉其间。

二、服务设施

(相关资料图)

1. 餐厅：餐厅采用的是中西结合的风格，拥有室内外总计550座的用餐空间，提供多样的美食，令每一位贵客在此享受最靓丽完美的用餐环境。

2. 宴会厅：广州长隆酒店拥有多个多功能会议厅和17个宴会厅，可以满足各式各样的活动需求，让活动更加成功。

3. SPA浴室：广州长隆酒店独创的大型SPA浴室，提供先进的按摩技术，让您尽情享受光影水中安心静养，放松缓解疲劳。

4. 会议室：广州长隆酒店拥有完善的会议室设施，可以满足企业客户的会议、培训、商务会议及聚会等活动需求。

5. 健身房：广州长隆酒店拥有高素质专业的健身设施，满足客人健身锻炼的需求，实现健身放松的完美结合。

6. 棋牌室：酒店拥有各类棋牌玩法，如中国象棋、围棋、三张牌等；室内还设有各种电子游戏机等。

7. KTV：广州长隆酒店拥有多道声音环绕地KTV室内空间，其中包括超大影院、KTV专属演出厅、KTV喜庆厅、游戏教室，满足客人视听享受的多重需求。

三、服务理念

1. 员工服务：广州长隆酒店实行以“员工视客户为上帝”的服务模式，厚待员工贴心照料客人，相互尊重，尽心尽责，专业负责，再现温馨热情、宾至如归的服务理念，构筑宾服互赏、客为尊、情谊永驻的氛围。

2. 客户服务：广州长隆酒店实行以“客人至上，满意度第一”的服务理念，让客人有宾至如归的体验，携手行动，共创客户的满意度，专业的服务理念，尽心竭力，开创新的贴心服务标准，以体现出文化品质及员工精神，让客人体会员工温情服务。

四、成就及荣誉

（一）州长隆酒店

广州长隆酒店是中国最大的森林主题乐园酒店，位于广州市海珠区保利国际新城，由广州长隆度假区餐饮有限公司旗下酒店运营机构－－优悦酒店管理公司经营，是中国最大海滨度假村之一。广州长隆酒店拥有着高质量的房间设施及优质的服务，坐拥着山火海的绝美景致，更有一座多彩的森林主题乐园，连结着广州长隆国际度假】村一起打造一个世外桃源，配备有各种游乐项目，是集休闲园林、温泉汤炉、标准客房及高档客房为一体的娱乐休闲旅游度假酒店。

（二）酒店简介

广州长隆酒店坐拥着山火海的绝美景致，另外，酒店拥有20万平方米的绿化植物，使宾客体验更联系大自然，可以聆听着大自然的低语，与南海伴随的古老因素共同打造出一处森林休闲的全新网络。酒店的客房设施完善、温馨舒适，设计上取自“牧人度假村”，让游客有一种与大自然亲密接触的置身感。拥有300余间豪华标准客房及套房，均与大自然林地汇聚而成，拥有宽广的视野，更能让游客仿佛置身于无边无际的原始森林之中。

（三）酒店设施

酒店设施方面，广州长隆酒店拥有丰富的娱乐活动及景点，有欢乐海浪岛温泉、欢乐港台区温泉、水上世界及天神湖温泉等，还有室内游乐区、奇幻叏亭、7D影院、炎热沙洲、森林大缆车及原始森林休闲街等；以及各式中餐厅、西餐厅、咖啡厅、茶座等。酒店各类餐饮场所营业时间的安排也十分便于游客的消遣娱乐，同时酒店外的购物中心更能让游客通过购物来体验一种浓厚的生活氛围。

（四）服务体系

广州长隆酒店也为客人提供良好服务支持，有全日式客房服务、接待服务、礼宾服务、清洁保洁服务、客房送餐服务等等，以及SOS电台服务、商务中心服务等；也有免费之旅代客行李服务、网络接待、贵宾服务、卫生及安全服务等；另外，商务中心也为客人们提供插座、复印机、传真机和照片打印服务等，并可提供小轿车及机场接送等服务，让客人在离开前与入住期间可以确保出行及居住期间的安全便利。

（五）品牌价值

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